仓储中心货架分功能区，每次新建仓库时，各工厂（DC）的高层都会很重视，由专业的人甚至请外部咨询公司来制定仓库布局。专业人士会从产品特性、数量、运行路径、物流提供的服务、时间安排等数据去分析流程和各运作要素之间的行为关系，然后再根据仓库内的可用空间确定空间关系，结合要素组织的原则和技术限制、安全及一些外部因素，来统筹制定几个专业化的方案供筛选。我这里要重点说的不是具体如何产生这些专业的方案，而是强调一个非常重要但容易被忽略的输入——现场运作人员的反馈。很多当初仓储中心货架设想非常完美的方案，到了实际运作时就会暴露各种问题：功能区划分不合理，要么空间不够而要占用其他功能区，要么浪费空间被其他产品占用；想要的功能区（如零头区）位置不理想，操作（如拆零）得绕远路；相应的设施（如货架）不好用，仓储中心货架跟实际产品性质相差太远（如驶入式货架进深过多，蜂窝损失严重）……因此，要让分功能区的专业方案能扎实落地，必须在方案调研环节充分听取现场仓库运作人员的意见，而不只是相信数据；也要在方案筛选环节邀请运作人员代表参与讨论，他们的现场经验和直观感受如果能够得到足够的重视，方案结合实际进行调整，落地的时候就能发挥更大的效用。